Bienvenue sur la nouvelle application Total Direct Energie ! Suivez votre consommation, consultez vos factures et contactez nos conseillers où que vous soyez depuis votre smartphone !
Vous êtes client Total Spring ? Bonne nouvelle ! Vous pourrez très prochainement profiter des fonctionnalités de l’application Total Direct Energie.
Compatibilité smartphone 4.4.2+ (l'application n'est pas optimisée pour tablette), uniquement en langue Française
## GÉREZ VOTRE CONTRAT EN TOUTE SIMPLICITÉ ##
- Gardez un œil sur votre budget énergie et visualisez rapidement vos échéanciers, prélèvements, historique de vos factures et suivez votre consommation en ligne
- Mettez facilement à jour vos coordonnées bancaires.
- Si vous êtes équipé d'un compteur Linky, vous pouvez accéder à votre suivi de consommation détaillé. Grâce à un module d’auto-relève totalement repensé, vous pourrez également suivre de manière précise votre consommation et garder un œil sur l’ensemble de vos relèves.
## UNE COMMUNICATION PERSONNALISÉE AVEC MON CONSEILLER TOTAL DIRECT ENERGIE ##
- Une question sur votre suivi de consommation ou votre dernière facture ? L’application Total Direct Energie vous permet de rentrer en contact via messagerie instantanée avec un conseiller, qui pourra répondre à l’ensemble de vos questions dans un fil de discussion personnalisé.
- Vous préférez nous appeler ? Retrouvez tous vos numéros de téléphone utiles dans l’application.
## UNE GESTION FACILITÉE POUR L’ENSEMBLE DE VOS DÉMARCHES ##
- Vous déménagez ? Rien de plus simple que d’utiliser notre parcours dédié pour conserver Total Direct Energie dans votre nouveau logement.
- Et continuez de profiter de nos offres de parrainage, par sms, email ou via vos réseaux sociaux favoris. Avec Total Direct Energie, gagnez de l’argent et faites en gagner à vos filleuls.
- Enfin, vous avez également accès à toutes les informations de votre compte : informations personnelles, coordonnées, informations de votre contrat et modification de votre mot de passe.
L'application est totalement gratuite.
Pour en savoir plus sur les traitements des données à caractère personnel qui vous concernent, merci de consulter ce document : https://www.total.direct-energie.com/groupe/fr/charte-de-confidentialite-et-de-protection-des-donnees-personnelles
En téléchargeant l'application Total Direct Energie, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions Générales d'Utilisation disponibles à cette adresse : https://bit.ly/2TZKl3A
Pour nous faire parvenir vos remarques ou vos suggestions, n’hésitez pas à nous contacter : supportapp@total-directenergie.com
TOTAL DIRECT ENERGIE
2 bis rue Louis Armand – 75015 Paris
442 395 448 RCS Paris
N° de téléphone : 01.73.03.77.01
Yeni Total Direct Energie uygulamasına hoş geldiniz! Tüketiminizi takip edin, faturalarınızı kontrol edin ve akıllı telefonunuzdan nerede olursanız olun danışmanlarımızla iletişime geçin!
Total Spring müşterisi misiniz? İyi haber! Yakında Total Direct Energie uygulamasının özelliklerinden yararlanabileceksiniz.
Akıllı telefon uyumluluğu 4.4.2+ (uygulama tablet için optimize edilmemiştir), yalnızca Fransızca dilinde
## BASİTLİKTE SÖZLEŞMENİNİZİ YÖNETİN # #
- Enerji bütçenizi göz önünde bulundurun ve programlarınızı, para çekme işlemlerinizi, fatura geçmişinizi hızlı bir şekilde görselleştirin ve tüketiminizi çevrimiçi izleyin
- Banka bilgilerinizi kolayca güncelleyin.
- Bir Linky ölçüm cihazınız varsa, ayrıntılı tüketim takibinize erişebilirsiniz. Tamamen yeniden tasarlanmış bir kendi kendine yardım modülü sayesinde tüketiminizi doğru bir şekilde takip edebilir ve tüm rölelerinize göz atabilirsiniz.
## TOPLAM DOĞRUDAN ENERJİ DANIŞMANIMI İLE ÖZELLEŞTİRİLMİŞ İLETİŞİM
- Tüketim izlemeniz veya son faturanız hakkında bir sorunuz mu var? Total Direct Energie uygulaması, kişiselleştirilmiş bir konudaki tüm sorularınızı cevaplayabilen bir danışmanla anlık mesajlaşma yoluyla iletişim kurmanıza olanak sağlar.
- Bizi aramayı mı tercih edersiniz? Uygulamadaki tüm faydalı telefon numaralarınızı bulun.
## TÜM ADIMLARINIZ İÇİN KOLAY YÖNETİM # #
- Hareket ediyor musun? Total Direct Energie'yi yeni evinizde tutmak için özel yolumuzu kullanmak kolaydır.
- Sponsorluk tekliflerimizden, sms, e-posta yoluyla veya en sevdiğiniz sosyal ağlar aracılığıyla yararlanmaya devam edin. Total Direct Energie ile para kazanın ve yönlendirmelerinizden para kazanın.
- Son olarak, hesabınızdaki tüm bilgilere de erişebilirsiniz: kişisel bilgiler, iletişim bilgileri, sözleşmenizin bilgileri ve şifrenizin değiştirilmesi.
Uygulama tamamen ücretsizdir.
Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında daha fazla bilgi için, lütfen bu belgeye bakın: https://www.total.direct-energie.com/group/tr/privacy-charity-and-de- koruma-of-the personal-veri
Total Direct Energie uygulamasını indirerek, bu adreste mevcut olan Genel Kullanım Şartlarını okuduğunuzu kabul ediyorsunuz: https://bit.ly/2TZKl3A
Görüş ve önerilerinizi bize iletmek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: supportapp@total-directenergie.com
TOPLAM DOĞRUDAN ENERJİ
2 bis rue Louis Armand - 75015 Paris
442 395 448 RCS Paris
Telefon numarası: 01.73.03.77.01